Mine otse põhilise sisu juurde
Allikad

Juhendid, vastused, sõnavara.

Reaktiivtrüki juhend, KKK, teadmistebaas, sõnastik ja blogi – koostatud kaupmeestele, stuudiotele ja POD-platvormidele, kes soovivad enne tellimuse esitamist aru saada, mida nad tellivad.

KKK

Küsimused, mida ostjad alati küsivad.

Kas pean enne tellimuse esitamist müügiosakonnaga ühendust võtma?

Fabrixa on iseteenindusplatvorm, seega ei toimu enne tellimuse esitamist mingit müügietappi: registreerite end, määrate tellimuse hinna ise Tier Finderis ja alustate otse tootmist. Platvorm arvutab iga tellimuse hinna kohe pärast registreerumist ning müügimeeskond sekkub vaid juhul, kui kangalepingu maht on 500 meetrit või rohkem.

Kui kiiresti vastab Fabrixa e-posti teel esitatud küsimustele?

Fabrixa vastab e-kirjadele ühe tööpäeva jooksul ning esmajärjekorras lahendatakse käimasolevate tellimustega seotud kriitilised probleemid. Tellimusega seotud probleemid, nagu viivitused, vead või kontoga seotud küsimused, suunatakse spetsiaalsesse tugipäringute postkasti, samas kui laiemad ärilised või integratsiooniga seotud küsimused suunatakse otse meeskonnale.

Milliseid õppematerjale pakub Fabrixa reaktiivse trükkimise teemal?

Fabrixa veebilehe jaotises „Ressursid“ on esitatud põhjalik reaktiivtrükki käsitlev juhend, mis kirjeldab trükiprotsessi samm-sammult, ning tekstiilitrükki sõnastik, milles on selgitatud termineid alates „all-over print“ kuni sertifikaatideni. Mõlemad on koostatud müüjate, Studio kasutajate ja brändimeeskondade jaoks, kes soovivad toodet enne tellimist põhjalikult tundma õppida.

Mis vahe on platvormi juhendil ja teadmistebaasil?

Fabrixa platvormi juhend on samm-sammuline ülevaade juhtpaneelist – kuidas platvorm tervikuna toimib ja kuidas liikuda konto seadistamisest esimese tellimuseni –, samas kui teadmistebaas sisaldab artikleid, juhendeid ja probleemide lahendamise juhiseid konkreetsete küsimuste jaoks. Korduma kippuvate küsimuste lehekülg hõlmab küsimusi, mida ostjad esitavad enne integreerimist, ning klienditugi võtab vastu pileteid või vestleb vestlusaknas tellimusega seotud probleemide korral.

Kas sul on veel küsimusi?

Võtke ühendust meie meeskonnaga. Tõelised inimesed, vastame 24 tundi ööpäevas.

Vastame e-kirjadele ühe tööpäeva jooksul. Või jäta lugemine vahele ja alusta ühe tootega – platvorm arvutab iga tellimuse hinna kohe välja.