Ingen chatbots. Ingen kvalifikationsquiz. Bare svar inden for 24 timer.
Fortæl os, hvad du vil sende — tøj, boligtekstiler, stof pr. meter, et spørgsmål om integration eller bare nysgerrig efter at vide mere om reaktivt tryk. Vi svarer med konkrete tal, konkrete tidsrammer og rigtige mennesker i den anden ende.
Fire veje ind. Vælg den, der passer bedst.
Spring den generiske formular over, hvis du allerede ved, hvad du har brug for. Forskellige henvendelser havner i forskellige indbakker – så rammer du den rette person allerede ved første forsøg.
Tal med vores team
Er du ved at planlægge en lancering, en kapselkollektion, en løbende ordre eller bare ved at danne dig et overblik? Udfyld formularen nedenfor – vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Send dit projekt ↓Tal med ingeniørafdelingen
Tekniske spørgsmål om API, webhooks, salgskanaler, white-label SDK eller rate limits. Direkte linje til en Solutions Engineer.
engineering@fabrixa.comOrdresupport
Statusopdateringer, genoptryk, spørgsmål vedrørende fakturaer, adresseændringer eller alt andet, der vedrører en ordre, der allerede er i produktion.
support@fabrixa.comPresse, brand & co-marketing
Forespørgsler fra fagpressen, forslag til partnerskaber, invitationer til konferencer samt muligheder for brand- og fælles markedsføring.
press@fabrixa.comKontakt vores team inden for 24 timer.
E-mail er det eneste obligatoriske felt — men jo flere oplysninger du giver, desto bedre kan vi hjælpe dig. Vi sælger ikke dine data, vi tilmelder dig ikke automatisk til nyhedsbreve, og vi sender ikke 17 opfølgende e-mails, når du har indsendt formularen.
Bygget i Almere og Lviv. Fremstillet i hele Europa.
Vores kontorer står for driften af virksomheden og platformen, mens vores produktionsnetværk står for tekstilproduktionen. Det er to separate enheder, der holdes tydeligt adskilt, så du altid ved, hvem du taler med, og hvor din ordre bliver fremstillet.
Hovedkvarter
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Nederlandene Åbningstider Man–fre kl. 09.00–18.00 CET
Salg · Drift · Kundesucces · Økonomi · Juridisk enhed
Udviklingsstudie
Shevchenka St, 111A
79039 Lviv
Ukraine Åbningstider Man–fre kl. 09.00–18.00 EET
Platformudvikling · API-udvikling · Integrationer · DevOps
Tre produktionscentre i EU.
Forsyningskæde udelukkende inden for EU · OEKO-TEX- og GOTS-certificeret · Produktionspartnerne er produktionsanlæg, ikke kundeserviceafdelinger — e-mail hello@fabrixa.com eller brug formularen ovenfor til at kontakte os.
Hvad sker der nu?
Tre forpligtelser, på skrift. De fleste B2B-kontaktformularer virker som et sort hul. Det gør vores ikke.
Bekræftelse i din indbakke
En e-mail med et referencenummer, navnet på den medarbejder, der er tildelt din henvendelse, og en beskrivelse af, hvad der vil ske herefter. Så du ved, at den er modtaget.
Der kommer et uddybende svar
Anbefalinger vedrørende stof og tryk, leveringstid samt en plan for fremstilling af prøver, hvis det ønskes. Alt skriftligt – ingen afvisning via telefon.
Samtale med en Solutions Engineer
Kun hvis du selv beder om det. Vi kræver ikke, at der afholdes et indledende møde, før vi oplyser priserne — du kan selv se priserne i Tier Finder, og mødet er udelukkende beregnet til tekniske spørgsmål.
Kontakt, besvaret
Hvordan kontakter jeg Fabrixa angående et nyt projekt?
Nye Fabrixa-projekter indsendes via kontaktformularen på hjemmesiden og omfatter beklædning, boligtekstiler eller stof, der sælges i metermål. Fabrixa svarer inden for 24 timer på hverdage med konkrete tal og tidsplaner i stedet for en generisk bekræftelse. Spørgsmål vedrørende teknisk integration skal i stedet rettes til en separat teknisk kontaktperson.
Hvor hurtigt svarer Fabrixa, når jeg har sendt en forespørgsel?
Fabrixa bekræfter modtagelsen af en forespørgsel inden for 1 time via e-mail med et referencenummer og navnet på den medarbejder, der er tildelt opgaven. Der følger et detaljeret skriftligt svar inden for 24 timer, der omfatter anbefalet stof og trykopstilling, leveringstid samt en prøveplan, hvis dette ønskes. Der følger et opkald med en Solutions Engineer inden for 48 timer, dog kun hvis dette ønskes.
Hvilket team tager sig af API og integrationsspørgsmål?
Spørgsmål vedrørende API og integration skal sendes direkte til Fabrixas tekniske kontaktperson på engineering@fabrixa.com, hvor de vil blive besvaret af en Solutions Engineer i stedet for via den generelle projektformular. Dette omfatter spørgsmål om API, webhooks, tilslutning af salgskanaler eller rate limits. Spørgsmål vedrørende ordrestatus, genudskrivninger og fakturaer skal i stedet rettes til en separat kontaktperson for ordresupport.
Hvordan får jeg hjælp til en ordre, der allerede er i produktion?
Ordreafdelingen tager sig af alt, der vedrører en ordre, der allerede er i produktion, og kan kontaktes på support@fabrixa.com. Dette omfatter statusopdateringer, genoptryk, spørgsmål vedrørende fakturaer og adresseændringer for allerede afgivne ordrer. Forespørgsler om nye projekter og spørgsmål vedrørende teknisk integration håndteres i stedet via andre kontaktkanaler.
Skal jeg ringe til Fabrixa, før jeg kan se priserne?
Fabrixa kræver ikke et indledende møde, før priserne oplyses, da priserne fremgår direkte af prisoversigten på hjemmesiden. Der tilbydes et møde med en Solutions Engineer inden for 48 timer efter en forespørgsel, men kun hvis kunden udtrykkeligt anmoder herom. Dette møde omhandler tekniske spørgsmål og ikke prisafklaring.
Opret en salgskanal. Få din API-nøgle. Gratis, med det samme, uden kreditkort.
Opret en konto, opret en salgskanal og kopier dens API-loginoplysninger — og udvikl derefter direkte på den aktive API-platform fra start til slut: ordrer, webhooks, det fulde katalog. Det tager 30 sekunder at komme i gang, og der er ingen forpligtelser.