Estes Termos do API (“Termos do API”) regem o acesso e o uso de Fabrixa, webhooks, integrações e materiais de desenvolvedor relacionados (coletivamente, “API”). materiais relacionados (coletivamente, o "API"). Estes Termos do API fazem parte do Fabrixa Termos do serviço (os “Condições”). Se houver um conflito, aplica-se a seguinte ordem: (1) qualquer Contrato Principal assinado, (2) qualquer SLA (se houver), (3) estes Termos do API, (4) as Condições e outras Políticas. Os termos em maiúsculas não definidos aqui têm têm o significado que lhes é atribuído nas Condições.

1. Elegibilidade e âmbito de aplicação

1.1 Apenas para uso comercial. O API é fornecido exclusivamente para que os clientes empresariais possam efetuar e gerir Encomendas de Produtos Fabrixa e receber actualizações operacionais relacionadas com o seu cumprimento.

1.2 Sem utilização pelo consumidor. O API não é oferecido para uso do consumidor ou projectos pessoais.

2. Documentação do API

2.1 Documentação. O Fabrixa pode publicar documentação do API (“API Docs”) que descreva pontos finais, cargas úteis, métodos de autenticação e orientações operacionais.

2.2 Os documentos podem mudar. Os documentos do API podem ser alterados ao longo do tempo. Eles são instruções operacionais e não criam garantias de serviço ou obrigações legais além destes Termos do API, dos Termos e de qualquer SLA.

2.3 Conformidade com os documentos actuais. O Cliente concorda em integrar e operar de acordo com os Documentos API então vigentes.

3. Acesso, chaves e segurança

3.1 Credenciais. O Fabrixa fornecerá credenciais (chaves/tokens) ao API. O cliente deve manter as credenciais seguras e confidenciais.

3.2 Responsabilidade pela utilização. Todas as actividades realizadas com as credenciais do Cliente são consideradas autorizadas pelo Cliente. O Cliente é responsável por todas as chamadas e acções efectuadas utilizando as suas chaves, a menos que prove uma utilização não autorizada não atribuível a negligência do Cliente e notifique imediatamente a Fabrixa.

3.3 Medidas de segurança. O cliente deve implementar controlos de segurança razoáveis, incluindo:

• (a) Armazenamento seguro de chaves (sem codificação em repositórios públicos),
• (b) acesso baseado em funções / privilégio mínimo,
• (c) Rotação atempada em caso de suspeita de compromisso,
• (d) Encriptação em trânsito (TLS) para todas as interações API.

3.4 Anúncio de compromisso. O Cliente deve notificar a Fabrixa sem atrasos indevidos se as credenciais estiverem comprometidas ou se houver suspeita de comprometimento.

4. Utilização permitida

4.1 Objetivo permitido. O cliente só pode utilizar o API para:

• (a) criar e gerir Encomendas de Produtos Fabrixa,
• (b) Obter informações operacionais disponibilizadas pelo Fabrixa (por exemplo, estado da encomenda, estado da expedição),
• (c) receber webhooks/notificações, quando activados.

4.2 Utilização comercial interna. O Cliente só pode utilizar o API para as suas próprias operações comerciais internas (incluindo a prestação de serviços aos seus próprios Clientes Finais), e não para revenda do acesso bruto ao API a terceiros como um serviço autónomo, salvo acordo expresso por escrito.

5. Restrições

O cliente não deve:

5.1 Abusar ou sobrecarregar o API, incluindo a tentativa de contornar as medidas de proteção ou os limites de velocidade.

5.2 Efetuar engenharia inversa, raspar ou tentar derivar os sistemas subjacentes, a lógica de encaminhamento ou a rede de execução.

5.3 Utilize o API para criar, formar ou alimentar um serviço de execução/orquestração concorrente.

5.4 Contornar as protecções de marca branca, tentando identificar ou contactar parceiros/locais de execução através de dados API ou outros meios.

5.5 Partilhar as credenciais do API com terceiros não autorizados ou permitir que terceiros acedam ao API com as credenciais do Cliente (exceto integradores autorizados vinculados a obrigações de confidencialidade e segurança pelo menos tão rigorosas como as presentes Condições do API).

6. Apresentação de encomendas e prevenção de duplicados

6.1 Encomendas via API. As encomendas efectuadas através do API são encomendas ao abrigo das Condições Gerais e das Políticas aplicáveis.

6.2 Exatidão dos dados. O cliente é responsável por todos os dados apresentados (endereços, variantes, tamanhos, selecções de produtos e referências de conteúdos).

6.3 Prevenção de duplicações. O Cliente implementará salvaguardas razoáveis para evitar pedidos duplicados não intencionais (incluindo idempotência ou mecanismos equivalentes, quando suportados) e cooperará prontamente com o Fabrixa para resolver incidentes de pedidos duplicados.

6.4 Erros e novas tentativas. O Cliente é responsável pela implementação de uma lógica razoável de repetição/recuo, se for caso disso, e pelo tratamento dos erros do API de forma a não criar encomendas duplicadas.

7. Webhooks e pontos finais do cliente

7.1 Responsabilidade do ponto final. Quando o Cliente utiliza webhooks ou pontos finais de retorno de chamada, o Cliente é responsável por manter a disponibilidade, o desempenho e a segurança desse(s) ponto(s) final(is) e por acusar a receção atempadamente.

7.2 Fiabilidade da entrega. A entrega do Webhook pode ser atrasada, repetida ou falhar devido a fatores fora do controle do Fabrixa (incluindo problemas de endpoint do Cliente). O Fabrixa não é responsável por atualizações perdidas ou atrasadas causadas pela indisponibilidade ou configuração incorreta do ponto final do Cliente.

7.3 Confiança operacional. As actualizações de estado são informativas e podem estar sujeitas a atrasos. O cliente continua a ser responsável pelas comunicações e decisões relativas aos clientes finais.

8. Disponibilidade, alterações e manutenção

8.1 Conforme disponível. O API é fornecido numa base “conforme disponível”, exceto se um SLA indicar o contrário.

8.2 Alterações. O Fabrixa pode modificar, suspender ou descontinuar o API (ou partes dele) e pode atualizar os documentos do API a qualquer momento. Sempre que possível, o Fabrixa envidará esforços razoáveis para fornecer aviso de alterações materiais / de rutura.

8.3 Medidas de proteção. O Fabrixa pode implementar medidas de proteção (incluindo limitação, limites de taxa, restrições de recursos ou suspensão temporária) para proteger a segurança e a estabilidade da plataforma.

9. Proteção de dados e privacidade

9.1 Base jurídica. O Cliente garante que tem uma base legal para partilhar os dados do Cliente Final com a Fabrixa para efeitos de cumprimento.

9.2 DPA. Se for caso disso, as partes celebrarão uma adenda relativa ao tratamento de dados (APD), que rege o tratamento dos dados pessoais partilhados através do API.

9.3 Registos. Fabrixa pode manter registos técnicos para segurança, rastreabilidade, faturação, depuração e prevenção de abusos.

10. Confidencialidade

10.1 Informações confidenciais. As credenciais API, os documentos API não públicos, os esquemas e as informações operacionais/comerciais não públicas (incluindo os princípios de encaminhamento e os pormenores da rede de execução) são confidenciais.

10.2 Proteção. O Cliente deve proteger essas informações e não as divulgar, exceto a integradores autorizados vinculados por obrigações de confidencialidade e segurança pelo menos tão rigorosas como as presentes Condições do API.

11. Taxas

11.1 Taxas. O Fabrixa pode cobrar taxas pelo acesso ou uso do API, conforme estabelecido nos termos comerciais, na lista de preços ou no Contrato Principal do Cliente.

11.2 Suspensão por falta de pagamento. O Fabrixa pode suspender o acesso ao API por falta de pagamento ou se o método de pagamento / carteira do Cliente for insuficiente, de acordo com os Termos.

12. Suspensão e rescisão

12.1 Suspensão. O Fabrixa pode suspender imediatamente o acesso ao API se:

• (a) a segurança está em risco ou as credenciais estão comprometidas,
• (b) O cliente utiliza o API de forma incorrecta ou abusiva,
• (c) O Cliente violar estes Termos do API ou os Termos,
• (d) os pagamentos obrigatórios estão atrasados.

12.2 Rescisão. Qualquer uma das partes pode rescindir o acesso do API mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência, salvo acordo em contrário. Após a rescisão, o Fabrixa revogará as credenciais. Os pedidos abertos permanecem regidos pelos Termos e Políticas aplicáveis.

13. Isenções de responsabilidade

13.1 Sem garantias. Exceto quando expressamente estabelecido num SLA, o API é fornecido “tal como está” e “conforme disponível”.

13.2 Sem garantia. O Fabrixa não garante que o API será ininterrupto, livre de erros ou compatível com os sistemas do Cliente.

14. Limitação da responsabilidade

A responsabilidade relacionada com o API está sujeita à limitação de responsabilidade na Condições e/ou qualquer Contrato Principal, exceto se proibido pela legislação aplicável.

15. Contacto

POLÍTICAS CONEXAS

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