Nema chatbotova. Nema kviza za kvalifikaciju. Samo odgovori u roku od 24 sata.
Recite nam što pokušavate poslati — odjeću, kućni tekstil, tkanina po metru, pitanje o integraciji, ili samo iz znatiželje o reaktivni tisak. Odgovaramo stvarnim brojevima, stvarnim vremenskim okvirima, stvarnim ljudima na drugoj strani.
Četiri ulaza. Odaberite onaj koji odgovara.
Preskočite generički obrazac ako već znate što vam treba. Različite upite stižu u različite pristigle sandučiće — tako prvi put dođete do prave osobe.
Razgovarajte s našim timom
Istražujete lansiranje, kapsulu, ponovljeni nalog ili samo procjenjujete situaciju. Obrazac ispod — odgovaramo unutar 24 sata radnim danom.
Pošalji svoj projekt ↓Razgovarajte s inženjeringom
Tehnička pitanja o API, webhookovima, prodajnim kanalima, white-label SDK-u ili ograničenjima brzine. Izravna linija za inženjera rješenja.
engineering@fabrixa.comNaručite podršku
Ažuriranja statusa, ponovni otisci, pitanja o računu, promjene adrese ili bilo što vezano uz narudžbu koja je već u proizvodnji.
support@fabrixa.comMediji, brend i zajednički marketing
Upiti trgovačkog tiska, prijedlozi za partnerstvo, pozivi na konferencije i mogućnosti brendiranja i zajedničkog marketinga.
press@fabrixa.comNa vaše pitanje je možda već odgovoreno.
Obratite se našem timu u roku od 1 radnog dana.
E-pošta je jedino obavezno polje — ali što više podataka podijelite, to vam bolje možemo pomoći. Ne prodajemo vaše podatke, ne dodajemo vas automatski na mailing liste i ne šaljemo 17 naknadnih e-poruka nakon što pošaljete.
Izgrađeno u Almereu i Lvivu. Proizvedeno diljem Europe.
Naši uredi vode poslovanje i platformu; naša proizvodna mreža vodi tekstil. Dvije odvojene cjeline, jasno razdvojene kako biste uvijek znali s kim razgovarate i gdje je vaša narudžba proizvedena.
Sjedište
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Nizozemska Sati Pon–Pet 09:00–18:00 CET
Prodaja · Operacije · Uspjeh korisnika · Financije · Pravna osoba
Inženjerski studio
Ševčenkova ulica, 111A
79039 Lviv
Ukrajina Sati Pon–Pet 09:00–18:00 EET
Razvoj platformi · API inženjering · Integracije · DevOps
Tri EU proizvodna čvorišta.
Lanac opskrbe samo unutar EU · certificirano prema OEKO-TEX i GOTS standardima · partneri u proizvodnji su operativni pogoni, a ne uredi za rad s klijentima — e-pošta hello@fabrixa.com ili nas kontaktirajte putem obrasca iznad.
Što se sljedeće događa.
Tri pismena obećanja. Većina obrazaca za kontakt B2B djeluje kao crna rupa. Naš ne.
Potvrda u vašem sandučiću
E-pošta s referentnim brojem, članom tima dodijeljenim vašem upitu i informacijama o tome što možete očekivati sljedeće. Tako znate da je stigla.
Pristiže detaljan odgovor
Preporučena tkanina i postavke tiska, rok isporuke te plan uzoraka na zahtjev. Sve u pisanom obliku, bez telefonskih barijera.
Nazovite inženjera za rješenja
Samo ako ste ga zatražili. Ne inzistiramo na uvodnom pozivu prije nego što podijelimo cijene — cijene možete sami provjeriti u alatu za pronalaženje razina, a poziv je namijenjen samo tehničkim pitanjima.
Kontakt, odgovoreno
Kako mogu kontaktirati Fabrixa u vezi novog projekta?
Novi Fabrixa projekti šalju se putem kontaktnog obrasca na web stranici, obuhvaćajući odjeću, kućni tekstil ili tkaninu na metar. Fabrixa odgovara unutar 24 sata radnih dana s točnim brojkama i vremenskim okvirima umjesto općeg potvrdnog odgovora. Tehnička pitanja o integraciji šalju se na zaseban inženjerski kontakt.
Koliko brzo Fabrixa odgovara nakon što pošaljem upit?
Fabrixa potvrđuje primitak upita u roku od 1 sata putem e-pošte, s referentnim brojem i imenom dodijeljenog člana tima. Detaljan pisani odgovor stiže unutar 24 sata i obuhvaća preporučene postavke tkanine i tiska, rok isporuke te plan uzorka ako je zatražen. Poziv s inženjerom za rješenja slijedi unutar 48 sati, samo ako je zatražen.
Koji tim obrađuje API i pitanja integracije?
Pitanja o API i integraciji idu izravno inženjeru za podršku tvrtke Fabrixa na engineering@fabrixa.com, gdje ih rješava inženjer za rješenja umjesto putem općeg obrasca za projekte. Ovo obuhvaća pitanja o API, webhookovima, vezama prodajnih kanala ili ograničenjima brzine. Upiti o statusu narudžbe, ponovnim ispisima i računima upućuju se na zaseban kontakt za podršku narudžbama.
Kako mogu dobiti pomoć za narudžbu koja je već u proizvodnji?
Podrška za narudžbe rješava sve što se odnosi na narudžbe koje su već u proizvodnji, dostupna na support@fabrixa.com. To obuhvaća ažuriranja statusa, ponovne ispise, upite o računima i promjene adrese za već naručene narudžbe. Upiti za nove projekte i tehnička pitanja integracije rješavaju se putem zasebnih kanala kontakta.
Trebam li nazvati Fabrixa prije nego što mogu vidjeti cijene?
Fabrixa ne zahtijeva uvodni poziv prije objave cijena, budući da su cijene vidljive izravno u alatu za pronalaženje razina na web-stranici. Poziv s inženjerom za rješenja nudi se unutar 48 sati od upita, ali samo ako ga kupac izričito zatraži. Taj poziv pokriva tehnička pitanja, a ne služi za ograničavanje informacija o cijenama.
Kreirajte prodajni kanal. Nabavite svoj API ključ. Besplatno, odmah, bez kreditne kartice.
Registrirajte se, kreirajte prodajni kanal i kopirajte njegove API vjerodajnice — zatim gradite na živoj API kraj-do-kraja integraciji: narudžbe, webhooks, cijeli katalog. Trideset sekundi za početak, bez ikakve obveze.