Όροι API.

Οι παρόντες Όροι API (“Όροι API”) διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση των API, των webhooks, των ενσωματώσεων και του σχετικού υλικού για προγραμματιστές της Fabrixa (συλλογικά, το “API”). Οι παρόντες Όροι API αποτελούν μέρος των Όροι χρήσης (οι “Όροι”). Σε περίπτωση σύγκρουσης, ισχύει η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας: (1) οποιαδήποτε υπογεγραμμένη Κύρια Συμφωνία, (2) οποιαδήποτε SLA (εάν υπάρχει), (3) οι παρόντες Όροι API, (4) οι Όροι και άλλες Πολιτικές. Οι όροι με κεφαλαία γράμματα που δεν ορίζονται εδώ έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους.

1. Κριτήρια επιλεξιμότητας και πεδίο εφαρμογής

1.1 Μόνο για επαγγελματική χρήση. Το API παρέχεται αποκλειστικά σε επιχειρηματικούς πελάτες, προκειμένου να υποβάλλουν και να διαχειρίζονται παραγγελίες για προϊόντα Fabrixa, καθώς και να λαμβάνουν ενημερώσεις σχετικά με την εκτέλεση των παραγγελιών.

1.2 Απαγορεύεται η χρήση από καταναλωτές. Το API δεν διατίθεται για χρήση από καταναλωτές ή για προσωπικά έργα.

2. Τεκμηρίωση API

2.1 Τεκμηρίωση. Η Fabrixa ενδέχεται να δημοσιεύσει τεκμηρίωση για το API (“API Docs”) στην οποία περιγράφονται τα τελικά σημεία, τα ωφέλιμα φορτία, οι μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας και οι λειτουργικές οδηγίες.

2.2 Τα έγγραφα ενδέχεται να αλλάξουν. Τα Έγγραφα API ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου. Πρόκειται για επιχειρησιακές οδηγίες και δεν δημιουργούν εγγυήσεις παροχής υπηρεσιών ή νομικές υποχρεώσεις πέραν των Όρων API, των Όρων και οποιουδήποτε SLA.

2.3 Συμμόρφωση με τα ισχύοντα έγγραφα. Ο Πελάτης συμφωνεί να ενσωματώσει και να λειτουργεί σύμφωνα με τα ισχύοντα κατά τον χρόνο εκείνο Έγγραφα API.

3. Πρόσβαση, κλειδιά και ασφάλεια

3.1 Δικαιολογητικά. Η Fabrixa θα παρέχει τα διαπιστευτήρια (κλειδιά/token) της API. Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί τα διαπιστευτήρια ασφαλή και εμπιστευτικά.

3.2 Ευθύνη χρήσης. Κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται με τη χρήση των στοιχείων πρόσβασης του Πελάτη θεωρείται ότι έχει εγκριθεί από τον Πελάτη. Ο Πελάτης ευθύνεται για όλες τις κλήσεις και τις ενέργειες που πραγματοποιούνται με τη χρήση των κλειδιών του, εκτός εάν αποδείξει ότι η χρήση ήταν μη εξουσιοδοτημένη και δεν οφείλεται σε αμέλεια εκ μέρους του Πελάτη, και ενημερώσει αμέσως την Fabrixa.

3.3 Μέτρα ασφαλείας. Ο πελάτης πρέπει να εφαρμόζει εύλογα μέτρα ασφαλείας, μεταξύ των οποίων:

• (α) ασφαλής αποθήκευση κλειδιών (χωρίς ενσωμάτωση κώδικα σε δημόσια αποθετήρια),
• (β) πρόσβαση βάσει ρόλου / αρχή του ελάχιστου δικαιώματος,
• (γ) έγκαιρη εναλλαγή σε περίπτωση υποψίας παραβίασης,
• (δ) κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS) για όλες τις αλληλεπιδράσεις API.

3.4 Ειδοποίηση παραβίασης. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Fabrixa χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σε περίπτωση παραβίασης ή υποψίας παραβίασης των στοιχείων πρόσβασης.

4. Επιτρεπόμενη χρήση

4.1 Επιτρεπόμενος σκοπός. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί το API μόνο για:

• (α) να δημιουργεί και να διαχειρίζεται παραγγελίες για προϊόντα Fabrixa,
• (β) να ανακτούν επιχειρησιακές πληροφορίες που διατίθενται από την Fabrixa (π.χ. κατάσταση παραγγελίας, κατάσταση αποστολής),
• (γ) να λαμβάνει webhooks/ειδοποιήσεις, όπου αυτό έχει ενεργοποιηθεί.

4.2 Εσωτερική επιχειρηματική χρήση. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί το API αποκλειστικά για τις δικές του εσωτερικές επιχειρηματικές δραστηριότητες (συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης των δικών του Τελικών Πελατών) και όχι για τη μεταπώληση πρόσβασης στο API σε τρίτους ως αυτόνομη υπηρεσία, εκτός εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς.

5. Περιορισμοί

Ο πελάτης δεν πρέπει:

5.1 Μην κάνετε κατάχρηση ή υπερφορτώνετε το API, συμπεριλαμβανομένης της απόπειρας παράκαμψης των μέτρων προστασίας ή των ορίων ρυθμού.

5.2 Να προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανική, να συλλέγετε δεδομένα ή να επιχειρείτε να εξακριβώσετε τα υποκείμενα συστήματα, τη λογική δρομολόγησης ή το δίκτυο εκτέλεσης παραγγελιών.

5.3 Να χρησιμοποιήσετε, άμεσα ή έμμεσα, το API για τη δημιουργία, την εκπαίδευση ή τη λειτουργία μιας ανταγωνιστικής υπηρεσίας εκτέλεσης/συντονισμού.

5.4 Παρακάμψτε τα μέτρα προστασίας του «white label», προσπαθώντας να εντοπίσετε ή να επικοινωνήσετε με συνεργάτες/τοποθεσίες εκτέλεσης παραγγελιών μέσω δεδομένων API ή με άλλα μέσα.

5.5 Να μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσης στο API με μη εξουσιοδοτημένα μέρη ή να επιτρέπετε σε τρίτους να έχουν πρόσβαση στο API χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης του Πελάτη (με εξαίρεση τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες που δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας τουλάχιστον εξίσου αυστηρές με τους παρόντες Όρους του API).

6. Υποβολή παραγγελιών και αποφυγή διπλών παραγγελιών

6.1 Παραγγελίες μέσω του API. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του API αποτελούν παραγγελίες σύμφωνα με τους Όρους και τις ισχύουσες Πολιτικές.

6.2 Ακρίβεια των δεδομένων. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα δεδομένα που υποβάλλει (διευθύνσεις, παραλλαγές, μεγέθη, επιλογές προϊόντων και αναφορές περιεχομένου).

6.3 Αποφυγή διπλών εγγραφών. Ο Πελάτης θα εφαρμόσει εύλογα μέτρα ασφαλείας για την αποφυγή ακούσιων διπλών Παραγγελιών (συμπεριλαμβανομένης της ιδεμπότερίας ή ισοδύναμων μηχανισμών, όπου υποστηρίζονται) και θα συνεργαστεί άμεσα με την Fabrixa για την επίλυση περιστατικών διπλών Παραγγελιών.

6.4 Σφάλματα και επαναλήψεις. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την εφαρμογή λογικής εύλογων επαναληπτικών προσπαθειών/αναμονής, όπου αυτό κρίνεται σκόπιμο, καθώς και για τη διαχείριση των σφαλμάτων API με τρόπο που να μην δημιουργούνται διπλές παραγγελίες.

7. Webhooks και τερματικά πελατών

7.1 Ευθύνη του τερματικού. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιεί webhooks ή σημεία τερματισμού επιστροφής κλήσης, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της διαθεσιμότητας, της απόδοσης και της ασφάλειας των εν λόγω σημείων τερματισμού, καθώς και για την έγκαιρη επιβεβαίωση της λήψης.

7.2 Αξιοπιστία παράδοσης. Η παράδοση των webhook ενδέχεται να καθυστερήσει, να επαναληφθεί ή να αποτύχει λόγω παραγόντων που δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της Fabrixa (συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων στο τερματικό του Πελάτη). Η Fabrixa δεν φέρει ευθύνη για ενημερώσεις που δεν παραλήφθηκαν ή καθυστέρησαν λόγω μη διαθεσιμότητας ή εσφαλμένης διαμόρφωσης του τερματικού του Πελάτη.

7.3 Επιχειρησιακή εξάρτηση. Οι ενημερώσεις κατάστασης έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να παρουσιάζουν καθυστερήσεις. Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τις επικοινωνίες και τις αποφάσεις που αφορούν τους τελικούς πελάτες.

8. Διαθεσιμότητα, αλλαγές και συντήρηση

8.1 Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Η υπηρεσία API παρέχεται “όπως διατίθεται”, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε κάποια Συμφωνία Επίπεδου Υπηρεσιών (SLA).

8.2 Τροποποιήσεις. Η Fabrixa μπορεί να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να καταργήσει τον API (ή τμήματα αυτού) και μπορεί να ενημερώσει τα Έγγραφα του API ανά πάσα στιγμή. Όπου είναι εφικτό, η Fabrixa θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να ενημερώσει σχετικά με ουσιώδεις ή επείγουσες αλλαγές.

8.3 Προστατευτικά μέτρα. Η Fabrixa ενδέχεται να εφαρμόσει προστατευτικά μέτρα (όπως περιορισμό της ταχύτητας, όρια συχνότητας, περιορισμούς λειτουργιών ή προσωρινή αναστολή) για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της σταθερότητας της πλατφόρμας.

9. Προστασία δεδομένων και ιδιωτικότητα

9.1 Νομική βάση. Ο Πελάτης βεβαιώνει ότι διαθέτει νόμιμη βάση για την κοινοποίηση των δεδομένων του Τελικού Πελάτη στην Fabrixa για σκοπούς εκτέλεσης της παραγγελίας.

9.2 DPA. Τα προσωπικά δεδομένα που κοινοποιούνται μέσω του API υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Παράρτημα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, το οποίο αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης.

9.3 Αρχεία καταγραφής. Η Fabrixa ενδέχεται να τηρεί τεχνικά αρχεία καταγραφής για λόγους ασφάλειας, ιχνηλασιμότητας, τιμολόγησης, εντοπισμού σφαλμάτων και πρόληψης καταχρήσεων.

10. Εμπιστευτικότητα

10.1 Εμπιστευτικές πληροφορίες. Τα διαπιστευτήρια API, τα μη δημόσια έγγραφα API, τα σχήματα δεδομένων και οι μη δημόσιες επιχειρησιακές/εμπορικές πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των αρχών δρομολόγησης και των λεπτομερειών του δικτύου εκτέλεσης παραγγελιών) είναι εμπιστευτικές.

10.2 Προστασία. Ο Πελάτης οφείλει να προστατεύει τις εν λόγω πληροφορίες και να μην τις αποκαλύπτει, εκτός παρά μόνο σε εξουσιοδοτημένους συνεργάτες που δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας τουλάχιστον εξίσου αυστηρές με τους παρόντες Όρους API.

11. Τέλη

11.1 Τέλη. Η Fabrixa ενδέχεται να χρεώνει τέλη για την πρόσβαση ή τη χρήση της υπηρεσίας API, όπως ορίζεται στους εμπορικούς όρους του Πελάτη, στον τιμοκατάλογο ή στη Γενική Σύμβαση.

11.2 Αναστολή λόγω μη πληρωμής. Η Fabrixa μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στην υπηρεσία API λόγω μη πληρωμής ή εάν ο τρόπος πληρωμής ή το ηλεκτρονικό πορτοφόλι του Πελάτη δεν διαθέτει επαρκή υπόλοιπο, σύμφωνα με τους Όρους.

12. Αναστολή και καταγγελία

12.1 Αναστολή. Η Fabrixa μπορεί να αναστείλει αμέσως την πρόσβαση της API εάν:

• (α) η ασφάλεια διατρέχει κίνδυνο ή τα διαπιστευτήρια έχουν παραβιαστεί,
• (β) Ο πελάτης κάνει κακή χρήση ή καταχράται το API,
• (γ) ο Πελάτης παραβιάζει τους παρόντες Όρους API ή τους Όρους,
• (δ) οι απαιτούμενες πληρωμές έχουν καθυστερήσει.

12.2 Καταγγελία. Κάθε ένα από τα μέρη μπορεί να καταγγείλει την πρόσβαση στο API με γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Με την καταγγελία, η Fabrixa θα ανακαλέσει τα διαπιστευτήρια. Οι εκκρεμείς παραγγελίες εξακολουθούν να διέπονται από τους Όρους και τις ισχύουσες Πολιτικές.

13. Αποποίηση ευθύνης

13.1 Απουσία εγγυήσεων. Εκτός εάν ορίζεται ρητά σε κάποια Συμφωνία Επίπεδου Υπηρεσιών (SLA), το API παρέχεται “ως έχει” και “όπως διατίθεται”.

13.2 Καμία εγγύηση. Η Fabrixa δεν εγγυάται ότι το API θα λειτουργεί χωρίς διακοπές, χωρίς σφάλματα ή ότι θα είναι συμβατό με τα συστήματα του Πελάτη.

14. Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη που σχετίζεται με το API υπόκειται στον περιορισμό ευθύνης που προβλέπεται στο Όροι και/ή οποιαδήποτε Κύρια Συμφωνία, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

15. Επικοινωνία

Υποστήριξη προγραμματιστή / API: επικοινωνήστε με την ομάδα μας.

Αναφορές ασφαλείας: επικοινωνήστε με την ομάδα μας.